Was ist Service Plus?
Service Plus ist eine Vision für die umfassende Digitalisierung von Serviceprozessen im Maschinen- und Anlagenbau. Diese beinhaltet unter anderem die Planung und Zuweisung von Aufträgen, die Assetverwaltung, die Lagerverwaltung und ein digitales Wartungshandbuch. Hersteller im Bereich Maschinen- und Anlagenbau profitieren mit Reportheld, denn all diese Features können mit einem Klick per App auf dem Smartphone oder Tablet eingesehen und bearbeitet werden. Neben einer signifikanten Qualitäts- und Effizienzsteigerung kann durch Service Plus vor allem eine Erhöhung der Transparenz des Maschinenzustands über den gesamten Lifecycle hinweg ermöglicht werden.
4 gute Gründe für Reportheld
1. Erhöhen Sie Ihre Effizienz
Mit Reportheld erhöhen Sie signifikant die Effizienz Ihrer Mitarbeiter*innen durch eine automatisierte Einsatzplanung und Dokumentation. Wartungsaufträge bzw. Einsatzplanungen werden über die Reportheld Plantafel koordiniert. Die Plantafel bringt dabei alle Knotenpunkte, wie z.B. Mitarbeiter-, Anlagen- und Lagerverwaltung zusammen.Spezifische Aufgaben und Hinweise werden automatisiert an qualifizierte Kolleg*innen zugewiesen. Dies spart nicht nur viel Zeit, sondern entlastet zudem die Inspekteure, indem sie alle relevanten Hinweise auf das Smartphone oder Tablet erhalten. Die Dokumentation von Tätigkeiten erfolgt ebenfalls per App oder Tablet. Hierbei können ebenso Adhoc-Störungsmeldungen schnell und lückenlos erfasst werden.
2. Steigern Sie Ihre Umsätze im After Sales
Auch im Afters Sales Prozess wird der Hersteller unterstützt. Mit einem digitalen Begleiter, wie Reportheld können Sie jede Anlage inklusive aller Komponenten, Wartungsanweisungen und -zyklen abbilden. Dadurch können automatisiert Wartungspläne für Ihre Anlagen und Arbeitsanweisungen Ihrer Mitarbeiter*innen automatisiert erzeugt werden. Damit wird mit den Anlagen gleich das passende digitale Wartungshandbuch ausgeliefert. Meldungen von Sensoren, aber auch manuell erfasste Störungen können verarbeitet werden. Mit der digitalen Lagerverwaltung kann geprüft werden ob Materialien, die für die Instandhaltung und Wartung benötigt werden, noch in ausreichender Menge im Lager vorhanden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, kann das Reportheld Team eine eingebaute SAP-Anbindung mit dem Shopsystem des Herstellers verknüpfen, sodass Ersatzteile reserviert und Bestellungen automatisiert ausgelöst werden können. Zudem können Lagerbestände abgerufen und die Ware kontrolliert werden. Bestellungen werden ohne Umwege direkt beim Hersteller ausgelöst, sodass zusätzliche Erlöse im After Sales realisiert werden.
3. Erhalten Sie volle Transparenz
Sämtliche Daten, wie z.B. die vollständigen Betriebsdaten und Nutzung von Anlagen sowie eventuelle neuralgische Punkte Ihrer Anlagen sind mit Reportheld an einem Ort. Damit erhalten Sie eine Datenanalyse, die vollständig und in Echtzeit generiert wird. So können Sie jederzeit den Zustand Ihrer Maschinen und Anlagen über den gesamten Lifecycle hinweg einsehen.
4. Bleiben Sie zukunftsfähig
Durch die offene Struktur von Reportheld ermöglichen wir Ihnen eine nahtlose Integration von bestehenden und zukünftigen Anwendungen, Sensoren und Geräten. Dadurch bleiben Sie innovativ und können frei entscheiden, welche externen Anwendungen, Systeme oder Geräte Sie in Zusammenarbeit mit Reportheld anwenden möchten.
